文安县税务局围绕优化营商环境主旋律，立足机构改革新定位，找准办税服务新方向，持续深化服务，创造性打造“一二三”营商环境，服务经济社会发展。

设置“一分钟”专窗，繁简分流治痛点。根据涉税业务复杂程度进行分类引导，简单业务由专人引导在自助办税厅办理业务，相对复杂业务到办税服务厅专窗办理，结合实际情况提供延时服务，形成“简单业务速办、普通业务快办、复杂业务先办”的服务模式，一体推进“智慧化+便利化”工作要求落实。自“一分钟”专窗推行以来，办税服务厅纳税人平均等候时间由13分钟缩短至4分钟，有效提升了服务质效。

建立“两个人”专岗，多方联动破难点。科学调配服务资源，每日安排股室业务骨干和窗口工作人员到个人所得税专窗进行政策咨询解答和系统操作指导。联合税收政策小组，建立快速响应机制，彻底清除纳税人个税申报存在的“疑难杂症”。为纳税人提供个税政策宣传手册、《个人所得税APP操作指南》等阅读资料，让便民办税更快一些、惠民惠企更进一步、解民之难更深一层。

探索“三件事”专办，精准服务疏堵点。结合《文安县“总部经济和贸易商服企业”纳税服务直通车工作方案》，为辖区企业提供税务登记套餐、便捷开票、半日急事办结、远程帮办等“定制服务”，进一步拓展绿色通道服务功能，保证“一事一次办”。截至目前，累计为12户企业提供专项服务53次。积极推动“银税互动”走深走实，与工商银行、邮政储蓄银行合作，通过河北省电子税务局“银税互动”模块累计发放贷款超800万元，有效缓解企业融资难、融资贵的难点痛点。