我家住大留镇黄李村，3月17日，因疫情原因，孩子在家上网课，但是家里的移动宽带经常无信号，总是出现断网现象，就联系中国移动10086咨询，每次都是告知后台刷新GPRS，重启网络，并派工作人员远程指导，希望政府协调相关部门处理宽带无信号问题。