按照县委、县政府“两个不见面”“办事不求人”的目标要求，文安县社会保险所大力提升服务质量，提高群众满意度，深入推进“放管服”改革和“最多跑一次”改革，采取“即时办、方便办、网上办”等灵活多样的措施为企业和参保职工“减负”，积极营造机制更灵活、效率更高效、服务更优质的办事环境。

一、着力提升窗口人员素质，打造标准化服务团队。一是定期开展业务培训，提高工作人员素质；二是使用文明用语接待，端正窗口工作服务态度；三是科学划分业务服务区，将两个工作窗口对外开放，方便企业和办事人员使用；四是工作人员挂牌上岗，提高辨识度，便于办事群众更好地咨询与寻求帮助。

二、完善社会保险登记流程，业务即时办。大厅柜台处设《意见反馈卡》，大厅服务电话5282891和监督电话5231533对外公布，方便企业畅通政企交流沟通平台；同时创建企业微信工作群和QQ群，工作人员及时解答工作群中企业在办理事项中存在的疑难杂症问题，通过工作群实时交流，不断优化企业办事程序，缩短企业办事时限，实现当天业务即时办结，最大程度实现利企便民。

三、减少社会保险登记材料表格，业务方便办。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”、“即时办结制”等相关规章制度，企业到现场办事有专人全程跟进，办理过程中全程辅导，办结完成后及时反馈。最大限度简化材料，最大耐心答疑解惑，使得企业办理业务方便快捷，增强企业办事满意度。

四、全面实行"互联网＋社保"，业务网上办。大力宣传推广网上自助办理，拓宽企业办事渠道。鼓励用人单位通过廊坊市人社公共服务平台单位网报系统（ CA 登录）、河北人社APP等多种形式网上办理业务，真正实现“不见面办理”，让数据多跑路，企业不跑腿。